よくある質問
FAQ

FAQ買取や店舗販売に関するご質問の回答の一部をご紹介します。

買取相場表について

買取相場表の金額で買ってくれるの?

■新品の場合

基本的には相場表にてご提示している金額での買取となります。商品の状態や数量、在庫状況によっては金額が異なる場合もございますので、予めご了承ください。

 

■中古の場合

商品の状態によって大きく異なります。最終的な査定額は現物を確認してからとなりますので、相場表の上値はあくまでも目安とお考えください。

 

取扱ジャンルは工具全般ですので、リストにない商品・ご不明な点などは、フリーダイアルまたはメールにてお問い合わせください。

メーカー保証書の取り扱い

メーカー保証書が付属している工具で、

・保証書が欠品している

・既に記入、販売店印の押印がされている

上記の場合は「保証書欠品」の扱いとなり、以下の通り査定額が下がります。

 

マックス コンプレッサー【15,000円引き

その他の機種【中古上限価格での買取

新品・未使用品の判断基準ってどこなんですか?

新品商品の判断基準は「外箱(化粧箱)・メーカー標準付属品が全て揃っている状態」であることが前提条件となります。

いずれかが欠品・破損・著しく汚れているなどの場合は未使用品(新古品)として扱い、査定金額が下がる場合がございます。

未使用品と判断した場合、商品の状態によっては動作チェックを行う場合がございますので、予めご了承ください。

 

 

例1:外箱なしの場合、未使用品と判断する場合がございます。

 

例2:長期保管の為ダンボールが型崩れ・日焼けしてしまっている場合、未使用品と判断する場合がございます。

 

例3:長期保管の為本体に日焼け・かなりホコリをかぶっている状態の場合、未使用品と判断し動作確認をする場合がございます。

店頭買取について

店頭買取の手順を教えてください。

店頭にお持込いただき、スタッフが査定致します。事前予約などは不要ですので、お気軽にお持込下さい。

詳しくはコチラ!

店舗はどこにありますか?

埼玉・東京・神奈川・千葉・福岡に店舗がございます。

店舗一覧はコチラ

店頭買取で必要なものを教えてください。

現住所の記載があるご本人様確認書類が必要となります。

 

有効な証明書の一例

・運転免許証

・外国人登録証

・パスポート

・障害者手帳

・住民基本台帳カード

・健康保険証

・個人番号カード 等

店舗に駐車場はありますか?

はい、全店舗に駐車場がございます。

駐車可能台数は店舗ごとに異なりますが、トラックでの駐車も可能です。

店頭持ち込み前に買取金額が知りたい。

フリーダイヤルでの見積もりお問い合わせも受け付けいたします。

LINE査定後の店頭持ち込み、宅配買取も大歓迎です!

宅配買取について

商品はどうやって送ればいいですか?費用は自己負担ですか?

まずはフリーダイアル、LINE@査定より宅配買取をお申し込み下さい。

ヤマト運輸のドライバーがご自宅へ集荷に伺うよう、当店から手配させていただきます。梱包は集荷当日までに済ませていただきますようお願い致します。

運賃は当店で負担させて頂きますのでご安心ください。

 

梱包がお済みになりましたら、集荷当日までお待ちください。

※お電話や、LINE査定など、事前のご連絡がないまま、商品を発送することはお止め下さい。

梱包や箱はどのようにしたらいいですか?

商品の梱包やダンボールのご用意は、お客様にてお願いいたします。輸送時の破損防止のため、隙間には新聞紙などのクッション材を入れてください。

未使用の商品などでダンボールが未開封の場合は、可能な限り養生(エアパッキンや ダンボール紙など)していただけると助かります。

梱包サイズは3辺の合計が160センチ以内、25キロ未満にてお送りください。

 

▼詳しくはこちらもご覧ください

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/preparations/packing/

商品を送る際に、他に入れるものはありますか?

■WEB会員査定でお申し込みのお客様

ご同封いただくものはございません。

マイページより身分証明書のアップロードをお願い致します。

 

■お電話・LINE@査定でお申し込みのお客様

買取申込書と身分証明書のコピーを同封してください。

 

■身分証明書として有効な書類

運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなど

※顔写真付きの身分証明書でない場合は、ご本人様確認の出来るものを2種類ご提示ください。

集荷の日時を変更する場合は、どうすればよいですか?

集荷日時の変更は、お客様にて直接ヤマト運輸へご依頼下さい。

 

▼ご連絡先は以下のURLよりご確認ください。

集荷予定日時に集荷に来ません。どうしたらよいですか?

ドライバーが集荷に来ない場合、まずは買取センターのフリーダイヤルまでご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-907-134

 

また集荷に関するお問い合わせについて、以下のリンクからヤマト運輸へ直接ご確認することも可能です。

▼ご連絡先は以下のURLよりご確認ください。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html

申込したときより商品の数が変わる場合は、連絡必要でしょうか?

売りたい商品内容について変更をご希望の場合は、必ずLINE または 買取センターのフリーダイヤルまでご連絡ください。

担当のスタッフが対応致します。

また送る箱の数量が増える場合は、別途ご連絡ください。

 

ご連絡をいただくタイミングによっては変更ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

発送用の送り状はどうしたらいいですか?

集荷当日にドライバーが記入済みの伝票を持ってお伺いしますので、送り状のご準備は不要です。

ドライバーの到着までに、梱包を済ませた状態でお待ちください。

※事前のご連絡がないまま、商品を発送することはお止め下さい。

ダンボールが複数になる場合は、それぞれに必要書類を入れる必要がありますか?

身分証明書のご提示につきましては、宅配買取申込後のマイページ登録によるアップロードを推奨しておりますが、

身分証明書のコピーを同封される場合、1箱のみに同封し「書類在中」とご明記ください。

出張買取について

買取金額の受け取り方法を教えて下さい。

基本的には当日現金でのお支払いとなります。事前にお聞かせいただいた商品内容から、高額のお取引になると予想される場合などには銀行振込も可能です。

お支払方法につきましては、お申し込みの際に担当スタッフへご相談下さい。

当日、品物を追加で買取していただくことは出来ますか?

はい、よろこんで査定致します。お気軽にお申し付けください。

キャンセルは可能ですか?

出張前日までにご連絡いただければキャンセル可能です。

本査定後のキャンセルの場合は出張スタッフにご相談下さい。

 

※本査定後キャンセルの際は、出張往復分の交通費を請求させていただく場合もございますのでご注意ください。

当日の出張は可能ですか?

出張の日程につきましては、お客様とご予定の擦り合わせをして決めさせていただきます。

必ずしも当日お伺い出来るとは限りませんが、可能な限りご希望の日程でお伺いいたします。

出張費用はかかりますか?

出張費用は無料です。詳しくはフリーダイアルまたはLINE@査定にてお問い合わせください。

出張買取の際に用意しておくものはありますか?

事前に買取ご希望のお品物をまとめていただけると助かります。

身分証明書のコピーを1部ご用意ください。

 

■身分証明書として有効な書類

運転免許証・パスポート・個人番号カード・住民基本台帳カードなど

※顔写真付きの身分証明書でない場合は、ご本人様確認の出来るものを2種類ご提示ください。

どこでも出張していただけますか?

出張可能エリアは埼玉県東京都千葉県神奈川県福岡県(離島を除く)、その他近隣の都道府県が対象エリアとなっております。

お品物の内容や数量によっては、対象エリア外でもご相談承りますので、詳しくはフリーダイアルにてお問い合わせください。

その他

査定は無料ですか?

査定は基本無料でご利用いただけます。

お気軽にお問い合わせください。